Art. 4 - Resi e rimborsi

4-a - Recesso contratto. Il Cliente ha il diritto di recedere dal contratto concluso con Parentini senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro sette (7) giorni, decorrenti dal giorno del ricevimento dei prodotti acquistati.
Il cliente può recedere dal contratto seguendo la procedura presente nell’area clienti.
Per l’esercizio del diritto di recesso è sufficiente conservare copia del documento di trasporto con il quale è stata consegnata la merce.
Tutti i prodotti sono muniti di cartellino identificativo applicato con sigillo monouso. Il cliente è tenuto a non rimuovere il cartellino ed il relativo sigillo dai prodotti acquistati, dei quali costituiscono parte integrante, qualora voglia rendere la merce.
Parentini in caso di esercizio del diritto di recesso da parte del cliente, ha la facoltà di non accettare la restituzione dei prodotti che siano sprovvisti del cartellino, o che siano stati alterati nelle loro caratteristiche essenziali e qualitative o che siano stati danneggiati.
Il diritto di recesso oltre al rispetto dei termini e delle modalità descritte nei precedenti punti, si intende esercitato correttamente qualora siano interamente rispettate le seguenti condizioni:
a. il Modulo di reso deve essere correttamente compilato e trasmesso per via telematica a Parentini esclusivamente tramite accesso all’area clienti del sito www.parentini.com, nella sezione dedicata entro sette (7) giorni dal ricevimento del prodotto;
b. i prodotti non devono essere stati utilizzati, indossati, lavati o danneggiati;
c. il cartellino identificativo deve essere ancora attaccato ai prodotti con sigillo monouso;
d. i prodotti devono essere restituiti nella loro confezione originale;
e. i prodotti resi devono essere inviati a Parentini in una sola spedizione. Parentini, infatti, si riserva il diritto di non accettare capi di uno stesso ordine, resi e spediti in momenti diversi;
f. i prodotti resi devono essere consegnati al corriere entro sette (7) giorni decorrenti dalla data in cui sono stati ricevuti i prodotti.
Le  spese di spedizione saranno a carico dell’utente.
Se il Diritto di Recesso è esercitato seguendo la modalità indicata al punto “a”, Parentini provvederà ad inviare al cliente la procedura ed il modulo da consegnare al corriere al momento del ritiro. Ricevuto l’articolo e verificati i termini indicati ai punti “b, c, d, e, f”, Parentini provvederà a rimborsare al Cliente le eventuali somme già incassate per l’acquisto dei prodotti, detratti i costi della spedizione.
Per i resi provenienti dai paesi al di fuori della UE le spese di spedizione e gli eventuali diritti doganali saranno a carico dell’utente, e Parentini provvederà a rimborsare al Cliente le eventuali somme già incassate per l’acquisto dei prodotti, detratti i costi della spedizione ed eventuali costi doganali.
Le somme saranno rimborsate tramite Paypal nel minore tempo possibile, ed in ogni caso entro trenta (30) giorni dalla data in cui Parentini è venuta a conoscenza dell’esercizio del diritto di recesso da parte del Cliente, una volta verificata la corretta esecuzione dei termini e delle condizioni sopra indicate.
Il diritto di recesso può essere eccezionalmente esercitato, in deroga alle disposizioni citate precedentemente entro 30 giorni dalla data di ricevimento della merce nel solo caso di manifesta difettosità emersa dopo l’utilizzo del prodotto. In tal caso spetta esclusivamente a Parentini riconoscerne la veridicità ed accettare il reso da parte del Cliente.
Qualora non siano rispettati le modalità ed i termini per l’esercizio del diritto di recesso il Cliente non avrà diritto al rimborso delle somme già corrisposte; tuttavia il Cliente, a sue spese, avrà diritto ad avere indietro i prodotti nello stato in cui sono stati restituiti a Parentini.

Art. 4-b - Cambio merce. Entro quattordici (14) giorni del ricevimento della merce Parentini offre al cliente la possibilità di cambiare l’articolo con uno di taglia (o colore, nel caso in cui per l’articolo acquistato non ci sia disponibilità della taglia desiderata) diversa da quello ricevuto.

Il cliente può richiedere il cambio dell’articolo seguendo la procedura presente nell’area clienti.

Per l’esercizio del diritto di cambio è sufficiente conservare copia del documento di trasporto con il quale è stata consegnata la merce.
Tutti i prodotti sono muniti di cartellino identificativo applicato con sigillo monouso. Il cliente è tenuto a non rimuovere il cartellino ed il relativo sigillo dai prodotti acquistati, dei quali costituiscono parte integrante, qualora voglia rendere la merce.
Parentini in caso di richiesta di cambio articolo da parte del cliente, ha la facoltà di non accettare la restituzione dei prodotti che siano sprovvisti del cartellino, o che siano stati alterati nelle loro caratteristiche essenziali e qualitative o che siano stati danneggiati.
L’autorizzazione al cambio oltre al rispetto dei termini e delle modalità descritte nei precedenti punti viene concessa qualora siano interamente rispettate le seguenti condizioni:
a. il Modulo di cambio merce deve essere correttamente compilato e trasmesso per via telematica a Parentini esclusivamente tramite accesso all’area clienti del sito www.parentini.com, nella sezione dedicata entro quattordici (14) giorni dal ricevimento del prodotto;
b. i prodotti non devono essere stati utilizzati, indossati, lavati o danneggiati;
c. il cartellino identificativo deve essere ancora attaccato ai prodotti con sigillo monouso.
d. i prodotti devono essere restituiti nella loro confezione originale;
e. i prodotti resi devono essere inviati a Parentini in una sola spedizione. Parentini, infatti, si riserva il diritto di non accettare capi di uno stesso ordine, resi e spediti in momenti diversi;
f. i prodotti resi devono essere consegnati al corriere entro quattordici (14) giorni decorrenti dalla data in cui sono stati ricevuti i prodotti.
Se la richiesta di cambio è esercitata seguendo le modalità ed i termini indicati negli articoli precedenti, per i cambi provenienti dai paesi della UE Parentini accetterà la restituzione del prodotto a proprie spese inviando al cliente la procedura ed il modulo da consegnare al corriere al momento del ritiro, e provvederà a spedire al cliente l’articolo richiesto nel più breve tempo possibile, e comunque non oltre trenta (30) giorni dalla ricezione del reso.
Per le richieste di cambio provenienti dai paesi al di fuori della UE le spese di spedizione e gli eventuali diritti doganali saranno a carico dell’utente. La merce dovrà essere inviata a: PARENTINI Bike Wear S.r.l. - Via dei Fiori, 9 – 56020 Capanne (PI) – Italia. Parentini provvederà a spedire al cliente l’articolo richiesto nel più breve tempo possibile, e comunque non oltre trenta (30) giorni dalla ricezione del reso.
Qualora non siano rispettati le modalità ed i termini per l’esercizio del diritto di cambio il Cliente non avrà diritto al cambio articolo; tuttavia, a sue spese, avrà diritto ad avere indietro i prodotti nello stato in cui sono stati restituiti a Parentini.

Art. 4-c - Difetto merce acquistata. Parentini garantisce al cliente il cambio della merce difettosa o il rimborso entro sessanta (60) giorni decorrenti dal ricevimento dei prodotti acquistati.
Il cliente può richiedere il cambio della merce difettosa o il rimborso seguendo la procedura presente nell’area clienti del sito www.parentini.com per mezzo del modulo telematico da compilare ed inviare va allegata una o più foto comprovanti il difetto riscontrato.
Parentini ricevuta la richiesta del cliente valuterà la/le foto ricevute ed avrà la facoltà di non accettare il cambio merce o il rimborso nel caso in cui gli articoli siano danneggiati in seguito ad un utilizzo non corretto e non per cause imputabili a difetti di fabbricazione.
Per l’esercizio del diritto di cambio della merce difettosa o il rimborso è sufficiente conservare copia del documento di trasporto con il quale è stata consegnata la merce.
Gli articoli restituiti che sono stati indossati dovranno essere stati lavati prima della restituzione; la ricezione di capi non debitamente lavati potrebbe comportare il rinvio del prodotto restituito al mittente.

Il diritto di recesso oltre al rispetto dei termini e delle modalità descritte nei precedenti punti, si intende esercitato correttamente qualora siano interamente rispettate le seguenti condizioni:
a. il Modulo di richiesta cambio merce difettosa o rimborso deve essere correttamente compilato e trasmesso per via telematica a Parentini esclusivamente tramite accesso all’area clienti del sito www.parentini.com, nella sezione dedicata entro sessanta (60) giorni dal ricevimento del prodotto;
b. i prodotti resi devono essere inviati a Parentini in una sola spedizione. Parentini, infatti, si riserva il diritto di non accettare capi di uno stesso ordine, resi e spediti in momenti diversi;
Se la richiesta di cambio sarà accettata Parentini provvederà alla restituzione del prodotto a proprie spese inviando al cliente la procedura ed il modulo da consegnare al corriere al momento del ritiro, ed in ottemperanza della richiesta del cliente provvederà alla spedizione del prodotto sostituito. Se il cliente opterà per il rimborso Parentini provvederà ad ottemperare alla richiesta tramite Paypal entro trenta (30) giorni dalla richiesta di recesso.